রেফারেন্স

88be ব্যবহারের আগে জেনে নিন

আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ করে; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
88be 88be ব্যবহারের আগে জেনে নিন
নীতি ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা আপনার অনুমতিতে তা প্রযোজ্য হতে পারে। নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে; অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো লাইভ চ্যাট — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই নিচের কোণায় চ্যাট বাটন দেখা যাবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নগুলোতে আমরা সাধারণ বিষয়গুলো সহজভাবে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি। এরপরেও সমাধান না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

জমা ও উত্তোলনে শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না এবং তা ফেরতও যেতে পারে।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। স্থগিতের কারণ সম্পর্কে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি অনুমতির ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য আপডেট করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।